¡Bienvenidos a pedirdevolución! En esta ocasión, abordaremos el tema de Avianca y su política de devolución en vuelos hacia Cuba que hayan sido cancelados. Descubre cómo proceder en esta situación y asegura tus derechos como pasajero. ¡Sigue leyendo para obtener información clave!
Cancela tu boleto de avión y recibe el reembolso de tu dinero
¿Qué sucede si Avianca cancela mi vuelo?
En el caso de que Avianca te cancele el vuelo, tienes derecho al reembolso o a transporte alternativo según la normativa vigente en Argentina. La compañía debe ofrecerte una de las siguientes tres opciones:
1. El reembolso del billete dentro de los siete días siguientes.
2. El transporte hasta destino final lo más rápidamente posible y en condiciones de transporte comparables.
Es importante que como pasajero conozcas tus derechos y exijas a la aerolínea que cumpla con lo establecido por la ley en situaciones de cancelación de vuelos.
¿Cómo puedo lograr que Avianca me reembolse el dinero?
Para solicitar que Avianca te devuelva el dinero en Argentina, debes seguir estos pasos:
1. Revisa las políticas de devolución de Avianca: Antes de iniciar cualquier reclamo, es importante conocer las condiciones y políticas de devolución de la aerolínea. Esto te ayudará a saber si cumples con los requisitos necesarios para solicitar un reembolso.
2. Contacta con el servicio al cliente de Avianca: Lo ideal es comunicarte directamente con el servicio al cliente de Avianca a través de su página web, por teléfono o en persona en sus oficinas. Explica detalladamente tu situación y proporciona toda la información necesaria, como tu número de reserva y los motivos de la solicitud de devolución.
3. Envía una carta formal de reclamo: Si no obtienes una respuesta satisfactoria del servicio al cliente, puedes enviar una carta formal de reclamo a Avianca. En esta carta, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes, como la fecha y número de vuelo, el motivo de la devolución y cualquier documentación que respalde tu solicitud.
4. Considera la vía legal: Si después de realizar estos pasos no has obtenido una respuesta favorable, puedes considerar recurrir a instancias legales, como Defensa del Consumidor, para hacer valer tus derechos como consumidor.
Espero que estos consejos te sean de ayuda para solicitar la devolución del dinero a Avianca en Argentina. ¡Suerte con tu tramite!
¿Cuánto te reembolsa Avianca?
El reembolso se realizará por el 88 % de la tarifa del tiquete (Se excluye del valor a reintegrar la tarifa administrativa).